📜 Syarat & Ketentuan

1. Tentang PasarWarga

PasarWarga adalah platform marketplace yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk transaksi produk digital, produk fisik, dan jasa. PasarWarga bertindak sebagai penyedia platform dan tidak menjadi pihak dalam transaksi jual-beli itu sendiri, kecuali dinyatakan lain.

2. Akun Pengguna

• Setiap pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang benar dan akurat.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi masing-masing.
• Satu orang/entitas hanya diperbolehkan memiliki satu akun, kecuali disetujui lain oleh admin.
• PasarWarga berhak menangguhkan atau memblokir akun yang terindikasi melanggar ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas mencurigakan lainnya.

3. Kewajiban Penjual

• Penjual wajib memberikan deskripsi produk/jasa yang jujur dan akurat.
• Penjual dilarang menjual produk ilegal, barang curian, konten yang melanggar hukum, atau produk/jasa yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Penjual wajib memproses dan mengirimkan pesanan sesuai dengan deskripsi yang tercantum setelah pembayaran terverifikasi.
• Penjual bertanggung jawab atas keakuratan data rekening/e-wallet yang didaftarkan untuk keperluan pencairan dana.

4. Kewajiban Pembeli

• Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal dan metode yang tersedia di platform.
• Pembeli wajib memberikan informasi yang diperlukan (seperti alamat pengiriman atau data akun tujuan) secara benar dan lengkap.
• Pembeli diharapkan mengonfirmasi penyelesaian pesanan setelah produk/jasa diterima dengan baik.

5. Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga (Mitepay) secara otomatis. PasarWarga tidak menyimpan data kartu atau rekening pembayaran pembeli. Status pesanan akan diperbarui secara otomatis setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem payment gateway.

6. Pencairan Dana Penjual

Dana hasil penjualan akan tersedia sebagai saldo bagi penjual setelah status pesanan menjadi "Selesai". Penjual dapat mengajukan permintaan pencairan saldo, yang akan diproses secara manual oleh admin PasarWarga ke rekening/e-wallet yang telah didaftarkan penjual. Waktu pemrosesan pencairan dapat bervariasi tergantung ketersediaan admin.

7. Pembatalan & Sengketa

• Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan oleh pembeli atau penjual.
• Pesanan yang sudah dibayar namun bermasalah (barang tidak sesuai, tidak dikirim, dsb.) dapat dilaporkan kepada admin melalui kontak yang tersedia untuk ditindaklanjuti.
• PasarWarga berhak melakukan investigasi dan mengambil tindakan (termasuk penangguhan/pemblokiran akun) terhadap pihak yang terbukti melakukan kecurangan.

8. Batasan Tanggung Jawab

PasarWarga berupaya menyediakan platform yang aman, namun tidak dapat menjamin sepenuhnya bebas dari risiko yang timbul dari interaksi antar pengguna. PasarWarga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan input data, penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian pengguna, atau force majeure.

9. Perubahan Ketentuan

PasarWarga dapat mengubah, menambah, atau mencabut ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.

10. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak kami.